DSL: Ich hätte es wissen können…

Die Statusmeldungen für den Tarifwechsel meines DSL-Anschlusses hätten mich stutzig machen sollen. Munter wurde der Kündigungstermin für den alten Anschluss hin- und her verlegt zuletzt auf den 30.07.07, aber keinerlei Meldung über die Schaltung des neuen Tarifs.

Heute morgen war es dann klar: Rien ne va plus. Alter DSL-Tarif gekündigt, neuer (da mit einem Anschlusswechsel verbunden) noch nicht geschaltet. Der freundliche Herr bei der Hotline war schwer verwundert, ein Kollege hatte wohl voreilig den alten Tarif gekappt. Soweit eigentlich klar könnte man sich denken, wenn man den Anbieter wechselt. Hier handelt es sich jedoch um ein und den selben Anbieter und die Kündigung des alten Tarifs war ausgesprochen worden, für „sobald der neue Anschluss geschaltet ist“. Tja… zufrüh gefreut. Aber was will man von einem Tochterunternehmen der Telekom mit Billigangeboten erwarten. ;-)

Mir wurde eine Reaktivierung meines alten Tarifs oder eine übergangslösung versprochen. Eben kam die Information ich solle den betreffenden Mitarbeiter zurückrufen. Am kommenden Donnerstag. Die Mitteilung kam übrigens… per Mail.

Gut das ich auch auf der Arbeit meine E-Mails abrufen kann.